機(jī)型：柯尼卡美能達(dá)bizhub287

故障現(xiàn)象：開機(jī)就報(bào)代碼“C-5370”，開關(guān)電源無法清除故障代碼

(1)內(nèi)容

故障類型：C5370 電源冷卻風(fēng)扇無法旋轉(zhuǎn)

等級(jí)：C、

故障檢測條件：風(fēng)扇旋轉(zhuǎn)期間，風(fēng)扇鎖定信號(hào)在預(yù)定的連續(xù)時(shí)間間隔內(nèi)保持為高電平

相關(guān)的電氣零件：電源冷卻風(fēng)扇（FM1）、

                       MFP電路板（MFPB）

(2)步驟

1、檢查FM1-中繼CN45-MFPB CN15E之間的連接頭是否正確連接，并且在必要時(shí)修復(fù)。

2、檢查風(fēng)扇是否過載，并且在必要時(shí)修復(fù)

3、FM1操作檢查

     控制信號(hào)：MFPB CN15E-4(REM),MFPB CN15E-6(LOCK)

     電氣元件位置：17-C

4、更換FM1

5、MFPB F7E 導(dǎo)通性檢查

6、更換MFPB

故障分析

1. 根據(jù)維修手冊(cè)故障代碼處理指引, C-5370代碼故障是指電源板冷

卻風(fēng)扇FM1無法旋轉(zhuǎn), 涉及的零件為電源冷卻風(fēng)扇FM1和MFP板.

2. 檢查了MFP板與電源冷卻風(fēng)扇FM1的線路連接,正常

3. 更換了電源冷卻風(fēng)扇FM1和MFP板測試,沒有消除故障

4. 開機(jī)出錯(cuò)誤代碼C-5370后,按操作面板菜單鍵, 機(jī)器沒有響應(yīng),不

能執(zhí)行任何操作.

5. 嘗試通過執(zhí)行故障復(fù)原清除錯(cuò)誤, 按復(fù)原鍵開機(jī)后可以進(jìn)入故障

復(fù)原界面,但按故障復(fù)原按鍵,屏幕屏幕沒有反應(yīng).

檢查操作面板狀態(tài)燈,發(fā)現(xiàn)電源按鍵燈不亮,

并且出C-5370代碼后, 操作面板按鍵不能操作,無法操作

機(jī)器.

故障解決

1. 考慮到機(jī)器出代碼C-5370后無法操作,操作面板電源按鍵燈也

不亮,更換冷卻風(fēng)扇FM1和MFP板測試不能消除代碼，排除冷卻

風(fēng)扇FM1和MFP板故障，分析可能是電源板供電故障導(dǎo)致FM1不

能工作；

2. 更換電源板測試, 機(jī)器恢復(fù)正常。

√如果是冷卻風(fēng)扇FM1或MFP板故障導(dǎo)致C-5370代碼故障, 操作面板電源按

鍵燈亮藍(lán)燈,按菜單鍵可以響應(yīng),可以進(jìn)入維修模式;

√如果是電源板故障導(dǎo)致C-5370代碼,電源按鍵燈不亮,按菜單鍵沒有響應(yīng),

不能進(jìn)入維修模式.

√如果是冷卻風(fēng)扇FM1或MFP板故障導(dǎo)致C-5370代碼故障,操作面板電源

按鍵燈亮藍(lán)燈,可以執(zhí)行故障復(fù)原操作；

√如果是電源板故障導(dǎo)致C-5370代碼故障,操作面板電源按鍵燈不亮,不

能執(zhí)行故障復(fù)原操作

延伸參考

目前bh287, C287 ,C266三個(gè)系列機(jī)型發(fā)生電源板故

障都可能會(huì)導(dǎo)致“C-5370”、“C-40A1”等代碼故障,

這些代碼在維修手冊(cè)里并沒有介紹與電源板相關(guān),

請(qǐng)現(xiàn)場處理時(shí)需要特別注意.

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